[운영후기]온택트를 자유자재로! M사 사내강사 양성교육


점차 조직의 규모가 커지고, 회사 내부의 현황과 일치하는 직원 교육을 필요로 하게 되며 사내강사 제도를 운용하는 기업이 많아졌습니다. 이에따라 오늘날의 사내강사는 기업이 추구하는 올바른 사내 문화와 업무 노하우, 매뉴얼 그리고 외부에서 배울 수 없는 고유기술을 전달하는 역할을 할 뿐 아니라 직원들이 현재 업무에서 겪는 문제를 함께 고민하고 해결방법을 찾아 전사에 공유하여 같은 이슈가 발생하는 것을 예방하는 기업내부의 문제해결 전문가 역할도 수행하고 있습니다.

 

그리고 현재, 코로나19의 영향으로 기업교육에서 많은 것이 바뀌었습니다. 기존 사내강사들의 필요역량이 교안개발, 강의 및 토론 진행 등 오프라인 교육 위주였다면, 현재는 그것을 대체할 수 있는 온택트 교육 진행 역량이 추가로 필요하게 되었습니다.

 

온택트 교육 진행역량이란, 교육생들과 직접 대면하지 않고, ZOOM이나 Webex와 같은 화상회의 프로그램을 이용하여 사이버 강의실에서 교육을 진행할 수 있는 역량을 뜻합니다. 단순히 오프라인에서 하던 것 그대로 강의를 하는 것이 아니라, 비대면 환경인 점까지 고려하여 교육 준비에서부터 교육생들의 몰입과 소통을 이끌어내야 한다는 점에서 기존 강의보다 높은 수준의 역량을 사내강사들에게 요구하지요.

 

사내강사 온택트 교육 진행 역량의 중요성을 인지한 제약계열 M사는 소속된 사내강사들이 비대면 환경에서도 교육을 자유롭게 진행할 수 있도록 온택트 교육 중심의 사내강사 교육을 인키움에 의뢰해 주셨습니다. 이에 따라 인키움은 2020년부터 온택트 강의활동을 활발하게 진행해온 경험을 살려 사내강사 양성교육을 준비하였습니다.

 

M1. 강의 기본기 장착

강사가 아무리 풍부한 경험과 지식이 있다 하더라도 이것을 교육생들에게 잘 전달하지 않으면 무용지물입니다. 이 사실은 오프라인 강의에 대한 기본기가 다져져야 그다음 단계인 온택트 교육도 원활하게 할 수 있다는 것을 의미합니다. 첫 번째 <강의 기본기 장착>모듈에서는 교육생들이 몰입하는 강의에는 어떤 비결이 있는지 알아보고, 그것을 바탕으로 교육생들의 학습이해를 이끌어내는 효과적인 교수설계 방법을 알아보았습니다. 또한 교육생들이 강의계획서를 만드는 실습도 함께 진행하여 현업 적용도를 높였습니다.

 

M2. 강의안 시각화

흔히 ‘강의용 PPT’라고 불리는 강의교안은 사내강사가 강의준비를 함에 있어서 투자되는 시간과 노력이 가장 큰 비중을 차지하는 일이라고 해도 과언이 아닙니다. 두 번째 <강의안 시각화> 모듈에서 교육생들은 콘텐츠를 어떤 순서대로 배치해야 하고, 강조할 내용은 어떻게 해야 임팩트를 줄 수 있는지, 학습자들이 읽고 이해하기 편한 색상, 폰트, 레이아웃은 무엇인지 등 사내강사로서 평소에 궁금해했던 전달력 있는 강의교안을 만드는 방법에 대해 배웠습니다.

 


M3. 실시간 화상 교육 스킬

강의와 교안제작의 기본기를 다졌다면, 이제는 온택트 교육진행 스킬을 익힐 차례입니다. <실시간 화상 교육 스킬> 모듈에서 교육생들은 온택트 교육에서 필수적으로 사용되는 ZOOM프로그램의 회의실 초대, 화면공유, 소회의실 개설 등의 주요기능을 사용하는 방법에 대해 배우고, 온택트 환경에서 원활하게 퍼실리테이션을 진행할수있도록 돕는 슬라이도, 페들렛, 잼보드 등의 온라인 툴의 활용을 실습하였습니다. 이번에 익힌 온라인 툴 활용법은 사내강사가 학습자와 친해지고 자연스럽게 강의의 몰입을 이어나가는데 큰 도움이 될 것입니다.

 

M4. 강의 시연 및 피드백

지금까지 강의 기본기를 다지고 교안제작 실습을 하고, 온택트 진행 스킬까지 익혔다면 그다음은 무엇을 해야 배운 것을 잊지 않고 현업에서 잘 활용할 수 있을까요? 해답은 바로 직접 다른 사람들 앞에서 시연해보고 전문가의 피드백을 받는 것입니다. 마지막 모듈인 <강의 시연 및 피드백>에서는 직접 만든 강의교안으로 동료들 앞에서 강의 시연을 하는 시간을 가졌습니다. 강의 영상 촬영을 지원하여 사내강사 자신이 강의하는 모습을 객관적으로 볼 수 있도록 하였으며, 강사님은 시연강의에서 관찰한 강의스킬, 교안, 태도, 장점, 보완점 등의 항목을 체계적으로 나누어 디테일하게 피드백 해주셨습니다.


 

이번 교육을 통해 M사의 사내강사 여러분들의 온라인 강의역량이 향상되어, 비대면 코로나 시대에도 문제없이 조직 구성원들에게 도움을 주는 전문 인력으로 자리매김할 수 있기를 바랍니다! 열정을 다해 참여해 주신 여러분들께 감사드립니다!






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