[운영후기]기업에게 매력적인 HR 전략! U사 사내강사 양성과정






희노애락을 넘나들었던 2022년도 끝나갑니다.

얼마 남지 않은 올해, 마무리 잘 하시고 희망찬 2023년 맞이하시길 바랍니다.



한 해의 끝자락이란, HRDer들에게는 일년 동안 진행했던 HR 전략의 성과를 평가하고 개선해야 할 점을 추려 2023년도 HR 계획을 새롭게 수립해야 할 시기입니다. 경기 침체가 이어질 것이라는 다소 어두운 경제 전망을 가지고 시작 될 2023년에 우리 기업의 HR 전략은 어떻게 설계해야 할까요? 국내외 HR 관련 기관에서 발표한 수많은 HR 트렌드들 중에 이번 글에서 주목해 볼 주제는 바로 “직원의 경험 활용”입니다. 기존 구성원들의 지성과 경험을 최대한 결집하여 조직 내 소속감을 높이고 업무 동기부여를 제고하는 방안을 통해 인재 유출을 막고 조직의 성과 창출을 달성해야 한다는 것입니다.



"그래서 그 방안이 뭐냐구요?"




답은 바로 사내 전문강사를 육성하는 것입니다.

우리 조직의 사내 문화를 직접 경험하고 우리 회사만의 업무 프로세스와 성과 목표에 대해 가장 이해도가 높은 사람을 직무교육 강사로 활용한다면, 사내강사의 경험에서 나오는 업무 노하우와 우리 회사만의 메뉴얼, 사외강사에게서는 배울 수 없는 고유한 직무 스킬을 효과적으로 전달할 수 있는 직원 교육을 제공할 수 있을 것입니다. 또한 직원 교육 비용을 획기적으로 절감 할 수 있다는 점에서 많은 기업들에게 매력적인 HR 전략 중 하나로 주목받고 있습니다. 



도전적·선도형의 항공우주 연구개발을 적극적으로 추진하여 항공우주 산업이 대한민국의 차세대 성장동력으로 자리매김하는데 앞장서고 있는 U사는 기업의 핵심가치와 업무 전문성을 지닌 핵심인재를 선별하여 이들이 전 직원을 대상으로 전문성있는 직무교육을 진행할 수 있도록 하기 위해 저희 인키움에 사내강사 양성과정을 의뢰해 주셨습니다. 저희 인키움은 고객사의 요청을 적극 반영하여 U사 아카데미 전문강사들의 역량 향상을 위한 교육일정을 2일이 걸쳐 진행하였습니다.

답은 바로 사내 전문강사를 육성하는 것입니다.

우리 조직의 사내 문화를 직접 경험하고 우리 회사만의 업무 프로세스와 성과 목표에 대해 가장 이해도가 높은 사람을 직무교육 강사로 활용한다면, 사내강사의 경험에서 나오는 업무 노하우와 우리 회사만의 메뉴얼, 사외강사에게서는 배울 수 없는 고유한 직무 스킬을 효과적으로 전달할 수 있는 직원 교육을 제공할 수 있을 것입니다. 또한 직원 교육 비용을 획기적으로 절감 할 수 있다는 점에서 많은 기업들에게 매력적인 HR 전략 중 하나로 주목받고 있습니다. 



도전적·선도형의 항공우주 연구개발을 적극적으로 추진하여 항공우주 산업이 대한민국의 차세대 성장동력으로 자리매김하는데 앞장서고 있는 U사는 기업의 핵심가치와 업무 전문성을 지닌 핵심인재를 선별하여 이들이 전 직원을 대상으로 전문성있는 직무교육을 진행할 수 있도록 하기 위해 저희 인키움에 사내강사 양성과정을 의뢰해 주셨습니다. 저희 인키움은 고객사의 요청을 적극 반영하여 U사 아카데미 전문강사들의 역량 향상을 위한 교육일정을 2일이 걸쳐 진행하였습니다.






M1. JUMP UP! 경험 지식

교육의 첫 시작은 <전문강사의 R&R> 모듈로, 교육생들이 원내 전문강사로서 가장 고민하는 지점을 서로 공유하면서 사내강사가 가져야 할 책임과 역할에 대해 키워드로 이야기 해보는 시간을 가졌습니다. 조직 내에서, 업무를 하는 중에 쌓은 본인만의 경험 지식을 교수설계와 강의 방식에 접목할 수 있는 다양한 방법에 대해 알아보고 VUCA시대를 대하는 사내강사의 역량은 무엇일지에 대해 함께 고민해보았습니다.  



M2. JUMP UP! 강사 전문성

M1. JUMP UP! 경험 지식 같은 직장 동료 선후배를 대상으로 강의를 진행해야 하는 사내강사분들의 강의 환경을 고려하여 전문성을 더욱 높이기 위한 <효율적 교수설계와 눈높이 강의스킬> 모듈에서는 ADDIE 모형을 중심으로 교수설계 프로세스를 알아보고 토의, 게임, 영상 등 다양한 교수법과 이를 적재적소에 활용하는 팁을 학습하였습니다. 이어서 강사님께서는 학습자의 수준에 따라 눈높이에 맞춘 강의를 진행하기 위한 핵심 스킬을 알려주셨는데요. 주어 하나로 강력한 설명하는 법, 핵심 질문을 만드는 3가지 방법, 주목도를 높이는 오프닝 스킬 등 교육생들은 직접 강의계획서를 작성하면서 적용해보는 시간을 가졌습니다. 

같은 직장 동료 선후배를 대상으로 강의를 진행해야 하는 사내강사분들의 강의 환경을 고려하여 전문성을 더욱 높이기 위한 <효율적 교수설계와 눈높이 강의스킬> 모듈에서는 ADDIE 모형을 중심으로 교수설계 프로세스를 알아보고 토의, 게임, 영상 등 다양한 교수법과 이를 적재적소에 활용하는 팁을 학습하였습니다. 이어서 강사님께서는 학습자의 수준에 따라 눈높이에 맞춘 강의를 진행하기 위한 핵심 스킬을 알려주셨는데요. 주어 하나로 강력한 설명하는 법, 핵심 질문을 만드는 3가지 방법, 주목도를 높이는 오프닝 스킬 등 교육생들은 직접 강의계획서를 작성하면서 적용해보는 시간을 가졌습니다.



M3. JUMP UP! 강의 스킬

강의에 필요한 필수 실전 스킬 학습을 통해 강의 현장에서 바로 사용할 수 있는 역량을 향상시킬 수 있는 <실전! 교안 작성과 스피치> 모듈은 단순한 정보의 나열이 아닌 콘텐츠로 교안을 구조화하는 방법과 효과적인 이미지와 템플릿을 활용하여 교안을 시각화하는 법, 임팩트 있는 강의를 위한 SPOT기법 등 직무강의에 퍼실리테이션 기법을 효과적으로 활용할 수 있도록 구성하였습니다. 교육생들은 토의와 실습을 통해 강사님이 설명해주신 핵심 스킬들을 강의에 적합한 화면구도와 보이스 톤, 제스처 등과 함께 직접 활용해보았습니다.



사내강사들이 강의를 진행할 때 겪는 어려움 중 하나인 교육생들의 참여 유도와 관련하여 적극적으로 참여시키며 진행하는 노하우를 마지막으로 U사의 사내강사 양성과정 교육이 성황리에 마무리 되었습니다. 이번 교육을 통해 U사의 사내강사분들이 현재 자신의 강의 능력을 객관적으로 판단하고 학습한 내용을 실제 강의에 적극 활용하여 직원들의 업무역량을 향상시킬 수 있는 신뢰 받는 사내강사가 되셨으면 합니다. 적극적으로 교육에 참여해 주셔서 감사합니다.






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