과거의 리더는 팀의 중심으로써 모든 의사 결정이 리더 중심으로 진행된 폐쇄적인 모습이었습니다. 이러한 구조에서 리더는 주로 구성원들에게 업무를 지시하고 통제하는 역할을 담당했죠. 그러나 시시각각 변하는 트렌드에 빠르게 대응해야 하는 오늘날의 리더는 업무 환경, 구성원의 특성, 조직 문화 등 팀과 구성원이 놓인 상황을 다각적으로 고려하여 유연하게 행동하고 대처해야 합니다. 따라서 기업이 결정한 목표를 일방적으로 주입 및 지시하는 것이 아니라 구성원에게 비전을 공유하고 설득하는 과정을 통해 업무 몰입도를 제고하여 성과를 창출할 수 있도록 동기 부여 시키는 리더를 육성하는 것은 기업의 중요한 과제 중 하나입니다.

반도체 중심을 모티브로 새로운 것에 과감히 도전하고 고객을 최우선으로 생각하며 첨단기술과 품질로 글로벌 경쟁시대에서 앞서서 대응하고 있는 S사는 직원교육을 통해 더욱 능력있는 리더를 육성하고자 저희 인키움에 제조 관리자 교육을 의뢰하였습니다. 인키움은 제조업의 특징을 살리면서 현장에서 바로 적용 가능한 조직 및 성과 관리 스킬을 학습할 수 있는 교육 프로그램을 준비하였습니다.

M1. 현장 직책자로서의 리더십

업무 환경의 유형에 따라서 리더의 책무와 강조되어야 하는 리더십 또한 달라집니다. 특히 제조직 현장의 경우, 과업을 관리하고 구성원들의 동기 부여를 확실하게 이끌어 줄 수 있는 리더십이 요구되는데요. <현장리더십! 리더의 R&R> 모듈에서는 제조업 현장의 리더들에게 요구되는 리더십 유형에 대해 알아보고 현장 직책자의 역할과 행동은 무엇인지 현대의 리더십 이론을 통해 이해하는 시간을 가졌습니다. 더불어 구성원 간의 관계 관리와 성과 관리를 위한 코칭 스킬에 대해서도 알아보는 시간을 마련하였습니다.

M2. 현장 관리자로서의 리더십

개개인이 모여 팀을 이루고 조직을 구성하여 하나의 목표를 달성하는 집단인 회사에서 의사소통 역량은 무엇보다 중요합니다. 특히 현장 근무자의 경우, 많은 사람들이 모여 분업하기 때문에 개개인의 직무 스타일과 의사소통 유형을 파악하고 이해하는 것이 요구됩니다. <M&C 리더십 발휘하기> 모듈에서는 먼저 인지 유형과 커뮤니케이션 방식 진단을 통해 자기인식을 하고, 의사소통 능력을 향상시키면서 자신과 타인을 이해하기 위한 다양성을 인정하고 갈등관리, 의사결정, 조직간 협력을 위한 구체적인 방법을 알아보는 시간을 가졌습니다.

M3. 현장 디렉터로서의 리더십

리더로서 팀의 성과 창출을 이끌어내기 위해서는 구성원과 팀을 시스템적으로 분석하여 적재적소에 맞는 리더십을 찾고 적용하는 것이 중요합니다. <성과관리를 위한 현장 코칭 기술> 모듈에서는 Jung 모형을 기반으로 개개인의 직무 역량을 파악하고 개인별 강점과 약점을 분석하여 직무 유형을 진단하였습니다. 또 효과적으로 구성원을 관리하기 위해 발달단계별 특징을 정리하여 어떤 리더십을 발휘하는 것이 좋을 지 각자의 경험을 기반으로 단계별 코칭 전략과 동기부여 방법 및 대응 전략에 대해 논의하는 시간을 가졌습니다.

이번 교육을 통해 S사의 교육생들은 리더의 역할이 업무 관리와 사람 관리에 기반하고 있음을 다시 한 번 깨닫게 되었으며, 구성원의 동기 부여와 최적의 업무 환경을 제공하여 구성원의 직무 몰입도를 높이는 것 역시 리더의 책무임을 확인하였습니다. S사 현장 직책자분들이 이번 관리자 리더십 교육에서 배운 리더의 커뮤니케이션 전략과 성과 관리 프로세스를 업무 현장에서 직접 활용해보면서 과업 중심적 리더 보다 구성원 중심의 리더로 거듭나길 바라겠습니다.