[운영후기]기업인재를 만드는 Q사 신입사원 교육



어느 기업이나 오래 생존하고 성장하려면 새로운 인력들이 지속적으로 들어와야 합니다. 기존 일하던 인력들이 퇴직하면 빈자리를 채워야 하며, 젊은 세대들이 일하며 아이디어를 내야 시장의 트렌드에 맞추는 감각을 유지할 수 있기 때문입니다.

 

현재 밀레니얼세대의 직장인들은 회사 조직에 어느 정도 정착해있고, Z세대 직장인들은 조직에 새롭게 유입되고 있습니다. 1980년대 초반부터 2000년대에 초반에 걸쳐 태어난 이들 MZ세대는 기존세대와 다른 문화적 배경을 두고 성장하였기에 직장의 상사들과 크고 작은 갈등을 겪게 돼 곤 합니다.


그런데, 이러한 갈등은 신세대 ‘MZ세대’와 기존세대 ‘꼰대’의 대립으로 프레이밍 되어 미디어에 언급되곤 하며, 주로 기존세대가 시대의 흐름에 뒤처지고 있는 부정적인 모습으로 표현됩니다. 그런데 MZ세대에 기존세대가 맞춰주는 것이 무조건 옳은 것일까요?

 

MZ세대는 신선한 아이디어, 뛰어난 IT 기술 적응력, 자기 의견을 당당히 말할 수 있는 강점으로 무장하고 있지만, 공동체 의식과 직업의식, 관계 형성, 직장예절 등에 있어서는 약점을 보여 직장에 적응하지 못하고 이탈하는 경우가 많은 것이 현실입니다.

 

기업에서 신입사원 교육을 통해 이들의 약점을 적극 보완한다면 기존 세대와 조화롭게 직장 생활을 하며 조직을 위해 좋은 아이디어를 내는 핵심인재로 성장할 수 있을 것입니다.

 

이번에 신입사원교육 의뢰를 주신 Q사는 산업재를 B2B 형식으로 거래하는 유통서비스 중견 기업입니다. Q사는 신입사원에게 조직의 가치체계를 공유하고 자신의 업무에 대해 책임감을 높이며, 상사 및 동료들과 우호적인 관계를 형성하여 조직에 적응하고 실무 스킬을 높여 자기성장을 이룰 수 있도록 3가지 프로그램을 준비하였습니다.


program1. 조직구성원으로 거듭나기

처음부터 신입사원이 일을 잘할 수는 없습니다. 그러나 업무에 대해 잘 모르더라도 상사나 선배사원과 소통하여 알아보고 자신의 업무 포지션을 찾아 적응하는 것이 회사가 원하는 적극적인 신입사원의 자세입니다. 또한 신입사원은 기업이 추구하는 주요 가치가 무엇인지 정확히 이해하고 그것에 합당하는 인재가 될 수 있도록 목표를 설정하고, 그 목표를 이루기 위해 필요한 업무 스킬을 키울 수 있도록 노력할 필요가 있습니다. 첫 번째 <조직구성원으로 거듭나기>프로그램에서 신입사원들은 조직 적응력을 향상시키고 자기이해를 바탕으로 각자가 가지고 있는 역량을 향상시키는 구체적인 실행계획을 세워볼 수 있었습니다.

 


program2. 팀워크를 발휘하는 미션

팀이 효율적으로 돌아가기 위해서는 조직 구성원들이 각자 자신의 역할을 분명히 인지함과 동시에 동료들과 협업해야 합니다. 자신이 맡은 파트의 내용을 정확히 파악하고 있으면서 동료들과 꾸준히 소통하여 팀 전체가 어떻게 운영되고 있는지 업무의 전체를 볼 수 있는 시야를 키우면 팀에 주어진 복잡하고 어려운 문제를 해결하는 데 큰 도움이 되기 때문입니다. 그런데 협업은 단순히 강의 형태의 교육만으로는 온전히 이해하고 체득하기 어려운 역량입니다. 어떻게 교육하면 효과가 좋을까요? 두 번째 <팀워크를 발휘하는 미션> 프로그램에서는 신입사원들이 6~5인의 팀을 이루어 협동하여 다양한 상황에서의 문제를 해결하는 미션 게임을 진행하였습니다. 게임 진행을 마친 다음에는 강사께 총평과 조언을 받을 수 있고, 이를 통해 팀워크 역량을 강화할 수 있었습니다.


program3. 인정받는 커뮤니케이션 스킬

사회생활을 시작하는 신입사원에게 있어 커뮤니케이션 스킬을 익혀두는 것은 중요합니다. 초면의 상사 혹은 동료와의 관계에서 상대에게 어떻게 말하고 행동하느냐에 따라서 긍정적인 인상인지, 부정적인 인상인지가 나뉘게 되며, 만약 부정적인 첫인상을 남겼을 경우 이를 뒤늦게 만회하기란 어렵기 때문입니다. 이는 비즈니스 매너와도 직결되는 문제이기도 합니다. 마지막 <인정받는 커뮤니케이션 스킬>교육에서는 신입사원의 기본적인 관계 기술을 체득하여 다양한 소통 상황에서 착오와 무례 없이 업무를 수행하는 방법을 익혔습니다.

 

이번 교육을 통해 Q사의 신입사원 여러분들께서 조직에 꼭 필요한 구성원으로서 자신의 능력을 순조롭게 발휘하고 동료 및 상사들과 즐거운 회사생활이 되셨으면 합니다. 열심히 교육에 임해주신 여러분들께 감사드립니다.

 

소개해드린 이번 교육구성은 오프라인뿐만 아니라 온라인 온택트 교육으로도 진행이 가능합니다. 

코로나로 인해 직원교육일정을 잡기 어려운 HRD 담당자께서는 인키움 온택트 신입사원 교육을 이용해 보시는 것이 어떨까요?





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