[교육과정]부장/팀장급 승진자 교육_자기계발과 업무역량


얼마전 승진한 이팀장은 팀장업무가 예상했던 것 보다 쉬운 일이 아니라는 사실을 체감하는 중입니다. 자신이 아무리 팀원들을 리드하려고 애써도, 업무 수행 체계상 여러사람을 거치며 지시대로 정확히 이행되지 않는 문제를 뼈저리게 느끼고 있는 중이지요. 그와 동시에 팀의 성과를 기준으로 회사의 평가를 받는 입장이 되며 팀 운영에 대한 크고 작은 압박을 받고있습니다.

 

‘차라리 직접 컨트롤 하면 어떨까?’ 생각하여 자신이 그렸던 설계대로 하기 위해 요즘말로 직원들을 ‘멱살잡고 캐리’ 해봤습니다. 

그랬더니 오히려 이팀장 본인도 힘들고 직원들도 자신들의 의견을 존중하지 않고 일방적으로 밀어붙인다며 불만이 쌓여버린 것 같습니다.

 

어째서 팀장업무는 일에 최선을 다하는 것 만으로는 문제가 해결이 안되는 것 일까요? 

어떻게 하면 직원들이 자신의 지시를 정확히 이해하고 적극적으로 따라오게 할 수 있는지 이팀장은 알고싶습니다.

 

위와 같은 예시의 이야기처럼 신임팀장으로서 모두에게 능력과 리더십을 인정받으려면 어떻게 해야할까요? 

그리고 리더로서 업무를 추진하고 문제를 해결하여 성과를 창출하려면 어떻게 해야할까요?

 

인키움에서는 팀장.부장급 승진자를 위하여 자기개발과 업무역량 프로그램을 준비하였습니다. 

이 프로그램들은 코로나19에 대비하여 온택트로 진행이 가능합니다.

 

program 1. 모두에게 인정받는 리더십

팀장·부장급 직원들에게 필요한 역량중 가장 큰 비중을 차지하는 것은 역시 리더십입니다. 그 리더십이란 근속년수를 채운다고 저절로 생기는 것이 아닙니다. 일과 사람에 대한 깊은 고찰을 바탕으로 하여 팀 구성원들과 함께 성과를 낼 때 존재할 수 있습니다. <모두에게 인정받는 리더십> 프로그램에서 예비 리더들은 고급 관리자의 올바른 역할을 인식하고, 조직을 움직여 효과적으로 성과를 내는 프로세스를 배우게 될 것입니다.

 

program 2. 업무 효율을 높이는 비전 제시

부하직원에게 일을 지시할 때 가장 효과가 좋은 방법은 무엇일까요? 더 좋은 보상을 약속하기? 엄격하게 성과를 압박하기? 일 잘 하는 노하우를 알려주기? 그것보다도 중요한 것은 ‘왜 이 일을 하는가?’, ‘내가 이 일을 하는 것으로 인해 무엇이 바뀌는가?’ 라는 명확한 비전을 심어주는 것입니다. 주방에서 감자를 썰어내는 일을 하더라도, 그 감자로 카레를 할 것인지 튀김을 할 것인지 목적을 모르고 일하는것과 알고 일하는 것은 결과물의 퀄리티가 다르기 때문입니다. <업무효울을 높이는 비전제시> 프로그램에서는 팀장이 팀 구성원들에게 지금 하고있는 일의 비전을 제시하여 보다 능동적으로 일 할 수 있도록 유도하는 방법을 습득할 수 있도록 할 것입니다.

 

program 3. 리더의 문제해결 스킬

리더의 위치에 올라 일을 하다 보면, 팀과 성과관리 업무들에 밀려 현장실무와 멀어지는 경우가 많습니다. 고객보다는 비즈니스 중심의 사고를 하게되고 현장의 문제를 해결하는데 어려움을 겪게 되지요. 그렇다면, 어떻게 해야 현장의 감각을 잊지않고 고객이 서비스나 상품에서 경험하게되는 문제를 해결할 수 있을까요? <리더의 문제해결 스킬>프로그램에서는 가상의 고객 페르소나를 설정하여 고객의 생활패턴, 심리, 행동 등을 가정하고, 그 고객이 우리 기업이 제공하는 상품 및 서비스를 이용하는 여정에서 어떤 부정/긍정적인 경험을 하게 되는지 시뮬레이션하며, 지속적으로 변화하는 고객의 니즈를 파악하고 비즈니스에서의 문제를 해결 할 수 있도록 디자인씽킹을 활용하는 방법에대해 배울 것입니다.

 

이 교육들은 앞으로 부장·팀장급의 새로운 리더들이 팀을 이끌어나가는데 좋은 훈련시간이 될 것이며, 

기업 상황에 따라 다른 역량 교육 프로그램과 조합하여 맞춤형으로 진행이 가능합니다.

 

기업이 원하는 인재는 하늘이 내리는 것이 아니라, 기업이 직접 교육을 통해 만들어 나가는 것입니다. 

기업의 조직을 책임질 팀장·부장급 리더, 인키움의 체계적인 교육으로 만들어 드리겠습니다!

 

이외에도 승진자를 위한 다양한 교육 프로그램이 준비되어 있습니다.

아래의 링크를 클릭하시면 계층별 승진자 교육 제안서를 다운로드하실 수 있습니다.






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