[운영후기]3-4년 차 직원을 위한 A사 팔로워십 교육


회사에서 3-4년 차에 들어서는 직원들에게는 역량 향상의 정체기와 자신의 역할에 대한 고민이 깊어지는 시기가 생깁니다. 예를 들어 하는 일이 익숙해져서 업무 자체에 재미를 느끼지 못하거나, 나중에 들어온 후배 직원들에게 가이드나 조언을 줄 수 있지만 조직의 리더보다는 권한이 없어 의욕이 나지 않거나, ‘내가 과연 이 직장에서 일하며 능력과 커리어를 발전시켜 나갈 수 있을까?’ 하는 의구심을 갖게 되는 등 말입니다.

 

그것이 좋지 않은 신호만은 아닙니다, 왜냐하면 그러한 고민을 하는 직원은 그만큼 성장하여 시야가 넓어진 것이고 자기 자신이 회사에서 지금 이상으로 할 수 있는 일을 찾고 싶어 하는, 일에 대한 애정과 욕심이 있는 사람이라는 뜻이기 때문입니다.

 

그런데 여기서 적절한 변화를 주지 않으면 그 직원들은 매너리즘에 빠지거나 다른 일을 찾아 이직을 할 수 있습니다. 조직은 어느 정도 성장한 상태에서 발전 가능성을 충분히 가진 직원을 잃게 되는 것이기 때문에 큰 손해가 아닐 수 없습니다.

 

따라서 리더들은 3-4년 차 직원들이 의욕을 잃지 않고 꾸준히 성장할 수 있는, 지속 가능한 회사 생활이 될 수 있도록 가이드라인을 줄 수 있어야 합니다. 이에 필요한 조치는 마인드 셋 교육이나 팔로워십, 잡크래프팅 등의 교육을 통해 충분히 가능합니다.

 

운송업의 A사는 3~4년 차 직원들에게 조직의 구성원으로서의 역할을 재인식시키고 차후 기업의 미래를 이끌어갈 예비 리더로서 동기를 부여하여 현업에서 좋은 성과를 창출할 수 있도록 저희 인키움에 팔로워십 교육을 의뢰해 주셨습니다. 인키움은 Z사와 직원분들이 앞으로의 업무 마인드와 방식에 해답을 얻으실 수 있도록 3가지 교육 모듈을 준비하였습니다.

 

M1. 성과창출을 위한 마인드 및 협업스킬

입사 후 직장에 적응하는 과정에서 대부분의 직원들은 주로 선배나 상사의 리드와 지시를 바탕으로 일처리를 해나갔을 것입니다. 하지만 3~4년 차 지나고 나면 자신이 후배 직원들을 리드해야 하는 입장에 서게 되거나, 경험에 의존하는 것 만이 아닌 스스로 생각해서 문제를 해결해야 하는 시점이 반드시 옵니다. 첫 번째 모듈인 <성과창출을 위한 마인드 및 협업스킬>에서는 실시간 다중 접속 협업 게임에 교육생들이 접속하여 한정된 공간에서 팀원 간 협력을 통해 자원을 채취하는 활동을 체험하였습니다. 게임을 종료한 다음에는 가장 많은 자원을 확보한 팀을 승자로 결정하고, 어떻게 해서 이길 수 있었는지, 현실에서는 어떻게 해야 주도적으로 판단하여 일하고 협업하며 성과를 창출할 수 있는지 성찰하였습니다. 게임처럼 즐기며 할 수 있는 활동이었기에 가장 호응이 좋았습니다.

 

M2. 조직 링커(Linker)의 팔로워십

3~4년 차 직원은 조직의 신입직원에서 중간관리자로 성장하는 단계에 있습니다. 그래서 어떤 때는 중간관리자의 든든한 조력자로, 어떤 때는 신입직원의 믿음직한 길잡이의 역할을 하게 되지요. 그런데 이러한 점에서 개인의 능력도 중요하지만 ‘이 동료는 이 문제를 해결하는 데 포기하지 않고 끝까지 도움을 줄 것이다.’라는 믿음이 기본으로 깔려있는 것이 더 중요하다는 사실을 기억하셔야 합니다. 신뢰가 없다면 중요한 일을 맡기지 않으며, 직장에서 중요한 일을 맡기지 않는다는 것은 조직 내에서 연결이 약하다는 것을 의미합니다. 연결이 약하면 주변 사람들과 협업 시너지를 낼 수 없고 개인의 성장도 멈추게 됩니다. 두 번째 모듈 <조직 링커(Linker)의 팔로워십>에서 교육생들은 능동적인 팔로워십이란 무엇인지 알아보고 자신이 속한 직급에 필요한 관계 역량을 향상시키는 방법을 다양한 사례를 통해 배워보았습니다.

 

M3. 동기부여를 위한 잡크래프팅

어느 정도 오래 일하다 보면 반복되는 일상업무에 자신의 성장이 멈춘듯한 느낌을 받을 때도 있고 회의감이 들 때도 있습니다. 이런 상태의 직원들은 번아웃이 쉽게 찾아올 수 있으므로 주의해야 합니다. 번아웃을 예방하기 위해서는 스스로 동기부여를 할 수 있도록 현재 하고 있는 일의 의미, 주변 동료들과의 관계, 직장에서의 목표 등을 재 탐색하는 과정이 필요합니다. 마지막 모듈 <동기부여를 위한 잡크래프팅>에서 교육생들은 조금씩 자신의 업무 영역 확장에 도전하는 과업가공, 자신의 하고 있는 일에 개인의 특별한 철학를 더하는 인지가공, 상사 및 동료와의 관계를 재설정해 보는 관계가공의 개념과 방법을 배우며 이를 실천할 수 있는 액션플랜을 설계하고 발표하여 피드백을 받아보는 시간을 가졌습니다.

 

코로나 예방을 위하여 온택트로 이틀에 걸쳐 진행된 이번 교육은 기획 단계에서 교육생 여러분들이 중간에 지루함을 느끼거나 집중이 흐트러지지 않고 흥미롭게 진행할 수 있도록 주의를 기울였습니다. 학습한 내용을 머릿속에 잘 새기고 업무에 활용하여 앞으로도 즐겁고 더 발전하는 회사 생활이 되셨으면 합니다. 적극적으로 교육에 참여해 주셔서 감사합니다.






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