[HRD 트렌드] AI, 아직도 '공부'만 시키시나요? 이제는 '동료'로 채용할 때입니다.

안녕하세요, 사람을 키우는 기업 인키움입니다.

HRD 담당자님들의 가장 큰 고민은 단연 AI(인공지능)일 것입니다.

이미 사내에 챗GPT나 Gemini 같은 생성형 AI 교육을 한두 번쯤은 진행해보셨을 텐데요.

교육 후, 현업은 어떻게 달라졌나요? 😯

혹시 직원들이 AI를 '신기한 장난감' 정도로만 여기거나,

번역기 대용으로만 쓰고 있지는 않나요?

인키움이 선정한 2026년 첫 번째 HRD 트렌드는 바로

 AX(AI Transformation)의 내재화입니다.

이제는 '쓰는 사람'을 늘리는 단계를 지나,

'조직적으로 잘 쓰는 단계'로 넘어가야 할 때입니다.

Trend 1. AX의 내재화: 'User'를 넘어 'Player'로

🗝️ Key Question

"우리 조직은 AI를 '도구'가 아닌 '동료'로 받아들일 준비가 되었는가?"

지금까지의 AI 교육이 "이 도구는 이렇게 쓰는 겁니다"라는 기능(Tool) 중심이었다면,

2026년의 HRD는 프로세스(Process) 중심으로 바뀌어야 합니다.

단순히 프롬프트를 입력하는 법을 배우는 게 아니라, "내 업무의 어떤 부분을 AI에게 맡기고, 나는 어떤 가치를 더할 것인가?"를

설계할 수 있는 조직 차원의 AI 문해력(Literacy)이 필수 역량이 되었습니다.

이제 AI는 단순한 업무 보조가 아니라, 기획안의 초안을 잡는 '부사수'이자, 데이터를 분석해 주는 '분석가'로서

AI를 업무 프로세스 깊숙이 이식해야 합니다.

❓ Why? 지금 내재화가 시급할까요

정부의 「2026년 경제성장전략」에서도 핵심은 AX(AI 대전환)입니다.

정부는 이미 공공 행정, 고용 서비스 등 전 분야에 AI를 도입하며 '일하는 방식'을 뜯어고치고 있습니다.

여러분의 경쟁사들은 이미 AI를 통해 업무 시간을 단축하고, 그 시간에 창의적인 성과를 내고 있습니다.

개인의 호기심에 의존한 AI 활용은 한계가 있습니다.

이제는 조직의 시스템과 문화가 바뀌어야 진짜 성과가 나옵니다.

2. 사내 AI 데이터 활용 워크숍 : "우리 조직만의 노하우를 자산으로"

아무리 좋은 AI도 우리 회사의 맥락(Context)을 모르면 엉뚱한 답을 내놓습니다.

사내에 흩어진 데이터를 어떻게 AI에게 학습시키고(RAG*), 보안을 지키면서 활용할 수 있는지 데이터 활용 전략 워크숍을 통해

조직만의 AI 매뉴얼을 만들어 드립니다.

*RAG(Retrieval-Augmented Generation, 검색 증강 생성)란, AI에게 '오픈북 테스트(Open Book Test)'를 치르게 하는 기술

- 챗GPT 같은 AI는 자신이 학습한(암기한) 지식 내에서만 답변함.

  따라서 우리 회사의 내부 규정이나 최신 프로젝트 내용은 모를 수 있고, 이러한 이유로 챗지피티는 거짓말(할루시네이션)을 할 수도 있음

- 반면, RAG (오픈북)는 AI가 답변하기 전에, 우리 회사의 데이터베이스(규정집, 매뉴얼, 보고서 등)를 먼저 '검색(Retrieval)'해서 정답이 있는

  페이지를 찾아내고, 이후 그 내용을 바탕으로 답변을 '생성(Generation)'

마치며..

2026년, AI는 더 이상 '신기한 신기술'이 아닙니다.

엑셀이나 파워포인트처럼 당연히 다뤄야 할 기본적인 업무 툴이자 동료가 될 것입니다.

우리 조직을 'AI를 가장 잘 쓰는 조직'으로 변화시키고 싶으신가요?

인키움이 그 변화의 과정을 함께하겠습니다.

[Coming Soon]

2편: 직함 떼고 '스킬'로 승부하는 시대가 온다 (스킬 기반 조직)

3편: 정년은 끝이 아니라, '두 번째 커리어'의 시작입니다 (커리어 2모작)

격변의 파도 속에서 길을 잃지 않도록, 인키움이 가장 든든한 등대가 되겠습니다.

이어지는 시리즈 연재에도 많은 관심 부탁드립니다.