[운영후기]평가면담이 가장 쉬웠어요! X사 보직자 리더십 교육






"평가면담, 잘 한다는게 뭔데?"



조직은 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 여러 사람이 모인 집단입니다. 업무를 분업화하고 세분화하여 각자의 성과가 모여 공동의 목표를 이루는 것이죠. 따라서 조직의 리더들은 팀원들과 설정된 목표를 공유하고 개개인의 역량을 토대로 업무를 배분하여, 팀과 조직의 목표를 달성하기 위한 방안을 함께 도출해야 합니다. 여기에 그치는 것이 아니라 리더는 팀원들의 업무 과정을 수시로 체크하며 개인과 조직의 역량을 극대화할 수 있도록 성과를 관리하고 평가해야 합니다. 이 과정에서 팀원들이 평가 결과를 자연스럽게 받아들일 수 있도 공정하고 투명한 평가와 피드백이 중요합니다💪🏻

 

 

구성원에게 개선의 기회를 주고 평가를 수용할 수 있도록 구체적인 피드백을 제시하는 방법 중 하나로 “중간 면담”이 있습니다. 미국의 소프트웨어 회사인 SAS는 'Continuous Dialogue'라는 피드백 프로그램을 도입하여 평가 중간에 수시로 면담을 하게끔 하고 있는데요🧐 이러한 중간 면담은 리더와 팀원이 평가 결과를 함께 만들어가기 때문에 상호간 신뢰 분위기를 형성할 수 있으며 업무상 리스크를 미연에 방지할 수도 있어 성과 창출에 도움이 된다고 하네요🤗

 

 

빠른 변화의 시대 속에서 지속가능한 경영을 목표로 하는 X사에서는 기업의 특성을 반영하여 올바른 구성원 평가와 피드백을 통해 직원의 동기부여와 성장 방향성을 제시할 수 있는 리더를 육성하고자 저희 인키움에 보직자 코칭리더십 교육을 의뢰하셨습니다👍🏻 사내 평가제도에 대한 이해와 교육 니즈가 많은 고객사의 요청을 반영하여 저희 인키움은 X사의 보직자를 위한 목표설정 코칭 스킬 교육을 총 4일에 걸쳐 진행하였습니다.



<X사 보직자 평가면담 교육 현장>




📍. 성과관리 잘하는 리더

X사의 교육생분들은 현재의 성과관리 수준을 진단하고 관리자 및 평가자로서의 자신의 역량을 확인해보는 시간으로 교육을 시작했습니다. 자신이 생각하는 성과관리와 평가의 어려움을 서로 공유하고 이를 극복하기 위한 3가지 대응법에 대해 학습하면서 성과관리의 개념과 목적에 대해 알아보았습니다. 이후 객관적인 평가를 위해 목표별 평가 항목과 지표를 다섯가지 기준으로 나누어 생각해보고 세부적인 액션 플랜을 직접 실습하는 시간을 가졌습니다. 

 

 

📍. 동기부여를 이끄는 평가 만들기

이번 모듈에서는 “기존의 평가방식이 리더 직급과는 다른 세대를 살아 온 팀원들에게 적용이 가능한가?”에 대한 토의로 시작했습니다. 팀원들이 평가 결과를 인정하고 받아 들일 수 있는 올바른 평가가 이루어질 때 구성원의 동기부여도 가능할 것입니다. X사의 교육생들은 리더로서 동기를 저하시키지 않는 방법과 상황별 case study를 통해 평가 오류의 원인과 대응방안을 논의하며 팀원들의 성과와 성장을 반영한 올바른 평가에 대해 알아보았습니다. 



📍. 성장하는 피드백 만들기

마지막 모듈인 <피드백 잘 주고 받기>에서는 팀원을 성장시키는 피드백에 대해 알아봤습니다. 많은 리더들이 피드백의 중요성에 대해서는 공감하지만, 막상 자신만의 피드백 노하우나 구체적인 방법을 이야기하려면 어려워 하시는 분들이 많죠. 이번 교육에서 X사의 교육생분들은 효과적인 성과 코칭을 위한 대화 스킬을 시작으로 실습을 통해 오프닝부터 클로징까지 목표 설정 면담 스크립트를 직접 구상하면서 피드백 프로세스에 대해 학습하는 시간을 가졌습니다. 

 


저희 인키움은 강의의 현장 적용성과 교육의 완성도를 높이기 위해 교육 담당자 및 담당 강사와 여러 차례 사전 미팅을 진행하였습니다. 그 결과, X사의 교육생들에게 유의미한 교육을 제공할 수 있었으며, 교육 담당자로부터 X사의 실정에 맞는 맞춤형 강의가 설계되었고 강사님의 강의 스킬에도 만족을 표하시며, 후속 교육과정을 계속 만들고 싶으시다는 최고의 피드백을 받았습니다!!

😍


이번 교육을 통해 X사 교육생들의 성과관리 및 평가면담 역량이 향상되어 

팀원과의 평가면담이 가장 즐거운 리더가 되시길 바라겠습니다.




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