🤲🏻오늘 소개할 교육은?

최근 업무 환경은 인공지능 기술의 발전과 디지털 전환의 가속화로 인해 더욱 복잡하고 다층적으로 변모하고 있으며, 이에 따라 기업과 직원 모두에게 요구되는 역량도 점점 더 세분화되고 전문화되고 있습니다. 특히 '협상력'은 기업 간 거래는 물론, 사내 협업에서도 갈등을 해소하고 최적의 결과를 도출하는 데 있어 필수적인 역량으로 자리 잡았습니다.

이러한 흐름 속에서 ‘비즈니스 협상 전략’ 프로그램에 대한 문의가 증가하고 있는데요! 이 교육은 단순히 이론을 전달하는 데 그치지 않고, 실질적인 협상 스킬과 전략을 체득할 수 있는 기회를 제공합니다.

기업에게는 조직의 목표 달성을 위한 효과적인 협상 방식을 제시하고, 직원들에게는 업무 효율성과 커뮤니케이션 능력을 극대화할 수 있는 방법을 알려주는 것이 인키움 협상 전략 과정의 특징입니다.

🎤V사는 어떤 교육을 원했나요?

에너지 전환과 디지털 전환을 주도하며 고품질의 전기를 공급하는 V사에서는 지방 자치 단체 및 지역 사회와의 업무적 협상이 빈번하다고 합니다. 지역 사회와의 조율 과정에서 협상은 갈등을 해결하고 상호 이익을 도출하는 핵심 도구로 작용하는데요! 이에 따라 V사는 직원들의 협상 역량을 강화하기 위해 정기적으로 협상력 향상 교육을 진행하고 있습니다.

이는 협상 능력이 단순한 업무 스킬을 넘어 조직의 성공과 효율적인 대외 관계 관리에 있어 필수적인 역할을 한다는 것을 잘 보여줍니다🤗

협상력은 V사 뿐만 아니라 공공 기관, 제조업, 서비스업 등 다양한 산업군에도 중대한 영향을 미칩니다. 특히, 이해 관계자가 다양한 기업일수록 상황별로 적절한 협상 스킬을 활용하여 신속하게 합의를 이끌어내는 역량이 필수적인데요! 이러한 산업 전반의 필요성을 반영하여 우리 인키움은 고객사의 산업과 교육 니즈에 최적화된 맞춤형 협상 전략 프로그램을 제공하고 있습니다!

📢인키움은 이렇게 해결했어요!

🔋 Before a negotiation

협상에 들어가기 전, 어떤 전략과 마인드로 준비해야 할 지, 그리고 그것은 어떤 기준으로 나열할 수 있는지를 강의와 사례를 통해 알아봤습니다. 협상의 형태, BATNA 찾기, 협상 방향과 목표 설정 등을 통해 구체적으로 어떤 관점에서 협상을 바라보고 준비해야 하는지를 학습했습니다.

🔑 Under negotiation

협상은 사람 사이에서 이루어지는 상호 작용입니다. 따라서 상대의 심리와 조건을 제대로 파악하는 사람이 협상에서 유리한 위치를 차지하게 되죠. 이 모듈에서는 무의식과 방어 기제 활용 노하우, 협상 대화 스킬, 주도권 전략과 협상의 다양한 이론들을 사례와 시연을 통해 체득했습니다. 또한, ICRU 진단을 통한 고객 유형별 설득 포인트 캐치하기, 유형별 행동 및 관리 전략 세우기 등 상황별 커뮤니케이션 패턴 학습으로 실전 능력을 향상시켰습니다.

ICRU 진단 샘플

📹 Enhance the negotiation

마지막 모듈에서는 2일에 걸쳐 학습한 협상 이론과 전략들을 직접 적용해보기 위해 가상의 이해 관계자와의 협상 시나리오를 기반으로 시뮬레이션을 진행했습니다. 각자 협상 전과 협상 중 상황 속에서 각각 어떤 고려와 전략을 세우고 최적 방안을 도출했는지 확인하고, 보완해야 할 부분이나 놓친 부분이 무엇인지 피드백 받는 결과 리뷰 및 디브리핑 시간까지 확보하여 과정을 마무리했습니다.

💡교육 후, V사의 반응이 궁금해요!

V사 교육생들은 이번 교육을 통해 협상 상황에서 논리적으로 대응하고, 고객 유형별로 적합한 커뮤니케이션 방식을 적용하는 실전 능력을 키웠습니다! 이번 교육이 V사 교육생들의 협상 성공률을 높이고, 고객사와의 대외 협력 수준을 향상시켜 지역 사회와의 관계를 더욱 공고히 하는데 도움이 되길 바랍니다.